Marketing Olfativo para Hoteles, por Pablo Mercado

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Below The Line ¿Les gustaría recordar sus vacaciones con tan solo un suspiro? por Pablo Mercado de SENSOR-K Mexico

Es muy común relacionar aromas con personas, alimentos y marcas, pero también con lugares y experiencias, y esto es lo que

están aprovechando algunos hoteles alrededor del mundo.

Existen muchas opciones dentro del marketing olfativo para hoteles, por ejemplo:

  • Carta de fragancias para las almohadas, en el momento del check-in o desde la reservación el huésped puede elegir una almohada romántica, energizante, estimulante o relajante.
  • Aromas en recepción, pasillos y áreas comunes del hotel. Se puede utilizar un aroma común o crear el propio Odotipo (Logotipo Olfativo del Hotel). Dicho aroma tiene que combinar con los colores, decoración y zona geográfica del hotel.
  • Aromas en habitaciones, es posible que toda la habitación huela o que se lleve acabo una estrategia menos invasiva aromatizando sábanas, toallas y batas.
  • Atomizadores de aroma a la venta en boutique del hotel; esta es una forma original de crear branding y ganancias para el hotel; y para los huéspedes una excelente idea para volver a casa con al menos, esa fragancia que nos acompañó durante las vacaciones.
  • Amenidades en las habitaciones; el shampú, acondicionador, crema corporal , facial y cualquier artículo de uso personal puede oler a lo mismo que huele todo el hotel.
  • Aromaterapia en SPA; de las estrategias más utilizadas y antiguas en cuanto a marketing olfativo.
  • Fragancias para las salas de conferencias; estas ayudan a la concentración, a la estimulación y a la inspiración.

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  • Aromatización de bodas, bautizos y otros eventos, las esencias ayudarán a crear el ambiente buscado por los anfitriones.
  • Incluso existen hoteles como el Le Bristol de París que han lanzado su propia fragancia.

Estos aromas no solo le ayudan a los hoteles a crear una identidad y experiencia sensorial, en muchos casos también ayudan a neutralizar olores molestos como los de la cocina, desinfectantes, aires acondicionados defectuosos y aromas del medio ambiente o paisaje, como lo pueden ser ríos o lagos.

La próxima vez que quieras revivir tus vacaciones no solo veas fotografías y videos,  recuerda el aroma.