5 consejos para tu tienda online: novedades importantes en 2015
Con el año nuevo llegan también nuevos retos para las tiendas online: nuevas leyes, la nueva extensión de dominios «.shop» y nuevas tendencias. En definitiva, temas que deberían conocer todos los administradores de tiendas online en 2015.
Artículo redactado por Jesús Martínez, Responsable de Comunicación de STRATO – www.strato.es
[tweetable]Nueva extensión de dominio .shop[/tweetable]
La nueva extensión de dominio .shop se lanzará previsiblemente en 2015. Con la extensión .shop los vendedores online pueden reposicionarse en el mercado. Muchos de los dominios más codiciados ya están registrados con las extensiones .es o .com. Por ello, las posibilidades de conseguir el dominio que se quiera con la extensión .shop son mucho mayores que con las extensiones clásicas. Además, con las nuevas extensiones, los clientes ya saben qué les espera en la página web: El dominio alimentacioncanina.shop es más claro y descriptivo que alimentacioncanina.es.
[tweetable]Nueva normativa del IVA para tiendas online[/tweetable]
A partir del 1 de enero de 2015 entra en vigor la nueva normativa para vendedores online que ofrecen servicios electrónicos como, por ejemplo, imágenes digitales, e-books o software, según la cual se aplicará el IVA del país del consumidor final. Por ejemplo, si un cliente en Italia adquiere un libro electrónico en una tienda online española, el vendedor español deberá aplicar el IVA de Italia.
Para más información sobre la nueva normativa de imposición, consulta la Directiva 2008/8/CE.
[tweetable]El sello energético es ahora obligatorio para productos online a partir de 2015[/tweetable]
De conformidad con el nuevo reglamento europeo 518/2014, a partir de 2015 los vendedores están obligados a proveer con un sello energético aquellos productos que consumen energía, como neveras, televisores o aspiradores. El sello debe mostrarse junto con el precio del producto y ofrecer al cliente una etiqueta electrónica y un boletín de producto. El reglamento solo se aplica para productos o artículos actualizados que se comercialicen por primera vez el 1 de enero de 2015.
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[tweetable]Dotar a los productos de carga emocional va a ser clave en las tiendas online[/tweetable]
Los administradores de tiendas online deberán dotar a sus ofertas de mayor carga emocional con el fin de competir con proveedores como Amazon o eBay. Para ello, es recomendable que presenten sus productos en su entorno.
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Por ejemplo, si se ofrecen exquisiteces, conviene presentar los productos en una mesa servida con opulencia. Una bufanda de punto de mujer parece más cómoda y caliente en un paisaje invernal con una modelo bien vestida. Merece la pena el esfuerzo y es que el discurso emocional anima a los usuarios de Internet a realizar compras impulsivas, lo que aporta mayores beneficios.
Multicanal: publicitar y vender en todos los medios
A causa del gran número de ofertas en la Red, cada vez es más difícil llamar la atención de los clientes. Por ello, los administradores de tiendas online deben emplear distintos canales para que los clientes puedan encontrarlos a través de varios servicios en la web. Las interfaces de las Tiendas Online de permiten utilizar motores de comparativas de precios y mercados online como Amazon, eBay y ciao.com como plataformas de venta adicionales. Los vendedores puedes contar historias sobre sus productos y su fabricación en su propio blog o en distintas redes sociales como Facebook, YouTube o Instagram.
