Las nuevas tecnologías nos han traído una gran cantidad de posibilidades a la hora de promocionar nuestra marca. Pero muchas veces, cuando no tenemos demasiados conocimientos del mundo online, podemos tender a pensar que basta con tener una página web y cuentas en redes sociales para que empiecen a florecernos los clientes. Nada más lejos de la realidad: nuestra marca online debe ser trabajada e impulsada de la misma forma en que lo hacemos fuera de la red.
Tengamos en cuenta que hoy en día Internet es la puerta por la que nos conocerá una gran cantidad de clientes.
Por ello, si no cuidamos la imagen que damos en la red o si ofrecemos un servicio online deficitario, será bastante difícil que consigamos que confíen en nosotros. Debemos mirar nuestra imagen online como una planta que no basta con plantar, sino que debemos regarla para que nos dé los frutos esperados.
No podemos exigir un esfuerzo al cliente
Quien se decide a comprar o contratar algún servicio online lo hace porque es más sencillo y cómodo que desplazarse hasta una tienda. Pero si nuestra página web es demasiado complicada y les va a resulta difícil utilizarla, probablemente opten por otras posibilidades. Por ello, la primera clave a la hora de conseguir impulsar nuestra marca online es la usabilidad, el facilitarle a los clientes el acceso a nuestro producto.
Que nuestra tienda online permita realizar la compra en pocos pasos o que sea accesible desde dispositivos móviles son algunas de las claves con las que podremos conseguir que nuestros clientes queden totalmente satisfechos.
Apuesta por las nuevas tecnologías
El mundo online está en un cambio constante, y no siempre es fácil conseguir que nuestra tienda online se mantenga a la última. Pero es algo absolutamente necesario si no queremos que nuestros clientes potenciales se escapen a la búsqueda de algo un poco más moderno. Si no queremos o no podemos permitirnos estar en formación constante en materia de Internet, siempre podemos recurrir a los servicios de una agencia de marketing online en Madrid o en la provincia que mejor nos venga.
El cliente siempre es lo primero
Esta máxima que se aplica al comercio tradicional la podemos pensar también de cara al marketing online. No se trata de que apliquemos una por una todas las posibles novedades que puedan aparecer en el mercado a nivel tecnológico, sino de que identifiquemos la que van a llamar más la atención de nuestros futuros clientes.
Así, por ejemplo, no podemos plantear la misma estrategia de marketing online si nos dirigimos a gente joven que pasa el día en las redes sociales que si nuestro producto va para personas mayores que tienen un uso de Internet básico.
