El aumento del 30% de dispositivos conectados a internet impulsa el conocimiento sobre el cliente

El aumento de dispositivos conectados a internet está creciendo de manera vertiginosa año a año.

uso de internetSegún un estudio realizado por la consultora norteamericana Gartner, más de 6.000 millones de dispositivos estarán conectados a internet en 2016 en todo el mundo y está cifra aumentará hasta llegar a los 21.000 millones en 2020.

Esta alta conectividad representa una gran oportunidad para las empresas que quieren conocer el comportamiento del consumidor y mejorar su relación con el cliente.

La conectividad de los consumidores es una fuente de datos para las empresas y ya no solo a nivel de hábitos de consumo en el entorno digital sino también en el físico, porque a través de las redes wifi es posible saber cuándo va el consumidor a una tienda, si compra en ella o si hace uso de algunos de sus servicios.

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