David Guiu 
Tony Bates, CEO de Skype, disculpó a su compañía por los problemas sucedidos en la conexión de sus comunicaciones que supuso a millones de ordenadores, es decir usuarios, no poder establer las comunicaciones requeridad y que en éstas épocas, como es lógico, se debían disparar.
Lo ha hecho a través de YouTube -con su sudadera y sin americana y corbata ;-)- , un canal de comunicación que en los últimos tiempos han utilizado algunas compañías para dar rápida respuesta a problemas, y podemos pensar que conseguir rápida difusión de sus comunicados a costes prácticamente de cero y a su vez conseguir una publicidad gratuita y una adecuada demostración de «mea culpa» para no deteriorar más aún su imágen corporativa e imagen pública en «épocas de errores».
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