Una web mobile para tu negocio, por Gonzalo García de Marketing Innova

Hoy en día estamos inmersos en una continua aparición de herramientas de marketing que ayudan a las PYMES a llegar de una forma sencilla y efectiva a sus potenciales clientes.

Lo que hasta hace poco tiempo era un mito de la publicidad, a pasado a ser una realidad, el solo hecho de pensar que una pequeña empresa pudiera medir el numero de impactos que una publicidad en Internet podía tener, decidir cuando o en que lugar publicar un banner, conocer con analytics de Google una información precisa sobre el comportamiento de los usuarios en su sitio web o por ejemplo, saber cuantos de estos ven la web desde un smartphone, es algo sumamente útil para diseñar estrategias.

Pero, lamentablemente esta cantidad de información de la que podemos disponer, no se utiliza de forma adecuada ya que los datos por sí solos no ayudan si no sabemos como poderlos interpretar.

Según estudios realizados recientemente entre los usuarios de Internet Mobile, más del 70% de las búsquedas realizadas se abandonan si la web de destino no esta adaptada a un Smartphone o si la web esta diseñada en flash (no visible en IPhone o IPad), lo más llamativo de este estudio fue que muchos de los usuarios consultados, reconocieron que su empresa tenía un sitio web y que este no estaba adaptado a Internet Mobile.

Muchos usuarios utilizan sus dispositivos móviles para hacer búsquedas de productos en la misma puerta de los comercios, realizan consultas de opiniones de otros consumidores, mientras están dentro de las tiendas, hacen comparaciones de precios, buscan el mismo producto en otros comercios de la zona, motivo por el cual este cambio en los hábitos de los consumidores produce un gran impacto en las ventas, ya que los clientes pueden decir comprar o no, dependiendo de muchos factores, uno de ellos y que muchos empresarios no se dan cuenta es que deben tener muy en cuenta es que su sitio web debe estar adaptado a los Smartphone.

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En un restaurante es fundamental que su sitio este adaptado, porque los clientes deciden en cuestión de minutos ir o no a comer, en función de las búsquedas que realicen, ya que no sólo debemos contar con que el sitio web este adaptado, si no también debemos considerar que al estar en muchos sitios de ofertas o cupones, una consulta realizada desde una de estas aplicaciones, que no ofrece un sitio visible desde un móvil, puede llevar a un potencial cliente a cambiar de opinión y decidir por ir a otro restaurante. Este hecho si bien en los consumidores adultos es menos impactante, en los jóvenes comprendidos en una edad entre los 30 y 42 años, esto es un hecho muy importante, ya que en este rango de edades el uso del móvil se sitúa en torno al 65 %.

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Del informe antes mencionado, también se desprende que la tendencia del uso de los dispositivos móviles, se verá incrementado en el futuro, si tomamos en cuenta que tan sólo alrededor de solo un 5 % de las web son Mobile, el camino a recorrer es todavía mucho, si bien se esta avanzando de forma continuada, todavía es escasa la oferta visible en internet Mobile, mientras que en el entorno europeo nos llevan una gran ventaja.España es sin embargo, el país europeo con el parque de teléfonos móviles que más ha crecido y que según la tendencia seguirá creciendo, por lo que podemos pensar que aquellos comercios que no adapten sus web al formato Mobile, verán disminuidas sus ventas en un futuro no mu lejano.»

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