Como generar leads en redes sociales
Generar Leads en redes sociales, un proceso de ventas cada vez más utilizado y rentable
Por Redacción de SOCIALetic.com
Las redes sociales se han convertido en una auténtica revolución en menos de cinco años. Y todo el mundo desea formar parte de ellas, ya sea como persona individual o bien a través de sus empresas. De esta manera llegan a una gran cantidad de personas, ubicadas en cualquier lugar del mundo, sin apenas coste económico y compartiendo con los potenciales clientes información global. Generar leads a partir de ellas es para muchas personas y empresas «el pan nuestro de cada día»; y las técnicas se perfeccionan de forma personalizada. Cada «maestrillo tiene su librillo», en este mundo aún por acabar de conocer del social media, y no seremos nosotros los que les digan lo que han de hacer de forma imperativa, pues cada uno debe adaptar a su propuesta y negocio la forma de captar leads; pero si hacemos a continuación algún apunte sobre el tema.
Qué es un lead
La palabra en sí es un anglicismo (tomada del idioma anglosajón) y que significa lead, tema que vimos en un artículo anterior al que acceden a partir del anterior enlace, literalmente es “adelantar y tomar la delantera”. Sin embargo, en el marketing de atracción o e-marketing se considera como la plasmación del interés que puede tener un internauta por nuestra empresa o producto. Dicho en otras palabras, un lead es el equivalente a un posible cliente, en el ámbito de internet.
Cómo funciona el e-marketing basado en leads
Una empresa, a través de una eficaz campaña publicitaria virtual (conocida en el argot del marketing on-line como “lead management plan”) desarrolla una serie de anuncios o una buena plataforma virtual (“página web”, o “web”) en la que dar a conocer el negocio. Ya sea mediante anuncios o bien a través de publicaciones que requieren subscripción para recibirlas gratuitamente, los visitantes de la web hacen clic sobre estas secciones de la web, siendo direccionados a otra página en la que deberán dejar sus datos. A esta segunda página se la conoce como landing page y suelen poseer una mayor protección frente a posibles accesos de terceras personas, ya que recogen datos personales de los visitantes virtuales, a la vez que les ofrecen bonos premiando su visita, suscripciones a revistas, etc.
Pues bien, al hecho de que un potencial cliente virtual deje sus datos personales para ser contactado, en una landing page se le conoce como lead.
Posicionamiento ligado a los leads
Cuando visitamos una web hay ocasiones en que nos informa de la cantidad de visitas y de seguidores que tiene esa página. En el ámbito empresarial, los seguidores sería equivalentes a los leads, ya que para constar como tal, es necesario que registren al menos la dirección de un correo electrónico. Y a través de él podemos conocer datos como edad, sexo y estado civil de esa persona.
Las visitas, sin embargo, no requieren ningún tipo de suscripción y por tanto permite al visitante permanecer en el anonimato. No obstante, sirve para hacerse una idea del interés que puede generar la información que se muestra en la web, en la comunidad virtual.
A través de la cantidad de visitas diarias que tenga una web, así como de su número de seguidores una web consigue un mayor posicionamiento en la red. Y cuanto mayor sea éste, más interés y valor económico tendrá puesto que cuenta con muchos posibles clientes potenciales y por tanto, será un buen escaparate en el que ofertar productos y servicios por parte de otras empresas.
Tácticas para generar leads
Por tanto, cuanto más leads tenga una web, mayor interés económico adquirirá. Y como no podía ser de otra forma, toda una multitud de publicistas e informáticos comenzaron a devanarse los sesos con el fin de dar con las claves para incrementar los leads. Entre ellas, las dos más destacadas son la que se basa en hacer clic sobre anuncios y en la de suscribir a interesados. Esta segunda opción suele hacerse mediante la posibilidad de que los visitantes virtuales puedan descargarse algún tipo de contenido (ya sea musical, intelectual mediante e-books o manuales de uso, ya sea mediante el visionado con antelación de futuros videojuegos o películas a salir al público en los siguientes meses). Lo fundamental de todo ello: que sea gratuito, mediante meramente rellenar sus datos en un formulario tras el cual se le permite hacer operativa su descarga.
[smartads]
Otra técnica que está ganando adeptos es la de combinar el mundo “real” con el virtual. Por ejemplo, conocidas empresas de comida rápida norteamericana y de bebidas gaseosas suelen adjuntar en el reverso de las etiquetas de sus productos algún tipo de código que al insertar en las páginas webs de estas empresas o en la landing page que facilitan, el consumidor se pueda descargar un juego, información sobre el producto o bono de descuento.
