El móvil se ha convertido en el dispositivo por excelencia para publicistas y marketinianos en éstos últimos tiempos, pero también lo es para las pequeñas y medianas empresas que no cuentan con departamentos de marketing y ven como sus potenciales clientes usan cada vez más este dispositivo en su día a día. Para ellas existen herramientas de SMS Marketing como SMSPUBLI que les permite realizar campañas de marketing móvil sin necesidad de una gran inversión económica y conocimientos técnicos.
Aunque el SMS ha pasado a un segundo plano para las comunicaciones personales, no está siendo así en el plano publicitario donde el SMS sigue muy vivo y creciendo como una herramienta de marketing móvil. Como usuario te habrás percatado que cada vez es más común el recibir SMS de tus marcas favoritas dándote información u ofertas. Además, muchas marcas utilizan el SMS como una forma rápida, efectiva y económica de comunicarse con sus clientes, por tanto, no es sólo una herramienta comercial, sino también de fidelidad y atención al cliente.
Incluso con la existencia de aplicaciones como WhatsApp, el SMS sigue siendo bastante utilizado para comunicaciones publicitarias. Los SMS aun disfruta de un alto ratio de apertura, del 98% en menos de 15 minutos.
Para que una campaña de SMS Marketing sea eficiente hay que tener en cuenta los siguientes puntos:
– Contar con una base de datos segmentada, actualizada y donde los clientes hayan aceptado recibir comunicaciones.
– Trabajar un mensaje comercial sencillo y corto, indicando para mayor transparencia las palabras “PROMO” o “PUBLI” si es un mensaje de tipo comercial. Acuérdate de añadir llamadas a la acción – Call to Action –
– Añadir el nombre de tu empresa en el remitente para que tus clientes y prospectos te identifiquen de forma rápida.
– Personalizar el mensaje, añadiendo por ejemplo el nombre del cliente.
– Ofrece de forma rápida, sencilla y visible un enlace para que los clientes y prospectos puedan darse de baja.
– Analiza cuando es mejor enviar las campañas de SMS Marketing y con que frecuencia, esto dependerá en gran medida del tipo de campaña y target.
La publicidad a través de SMS es una publicidad con un costo económico bajo y con unas tasas de respuesta superior a la media de otros medios, pues es una forma de comunicación comercial con las que usuarios se sienten cómodos. ¿A que esperas para añadir el SMS Marketing a tu plan de marketing?
