El profesional de la comunicación en la era de Internet y las redes sociales

El profesional de la comunicación en la era de Internet y las redes sociales. El 68%  de los profesionales de la comunicación utiliza habitualmente las redes sociales en el ejercicio de sus funciones.

El 41% cree que la función de comunicación el profesional de la comunicación debe asumir la gestión de los ‘social media’ en la empresa.

• Las asignaturas pendientes: la medición de resultados y estimar el retorno de inversión

La agencia de comunicación AxiCom en colaboración con ANEI, Asociación Nacional de Empresas de Internet, ha desarrollado el estudio  “El profesional de la comunicación en la era de Internet y las Redes Sociales”, con el objetivo de analizar cómo han afectado las nuevas herramientas y canales sociales en el perfil de los profesionales de la comunicación, tales como Directores de Comunicación, Community Managers y Directores de Marketing.

La gran mayoría (86%) afirma que comenzó a utilizar las redes sociales por interés personal, lo que ha repercutido muy positivamente en su perfil como profesional ya que el 68% las utiliza habitualmente para el desarrollo de su trabajo. El 73% lleva entre uno y tres años siendo usuario activo de redes sociales tanto a nivel personal como profesional.

Más del 80% coincide en que los nuevos canales sociales influyen positivamente en los departamentos de comunicación de las empresas y la práctica totalidad ( 97%) considera imprescindible saber utilizarlos. Sin embargo el 44% estima que la influencia de las redes sociales está sobrevalorada y el 44% de los profesionales opina que todavía es posible ejercer la profesión sin éste tipo de herramientas.

El estudio del perfil del profesional de la comunicaciónse compone de los siguientes temas, por si quieren ustedes produndizar sobre cualquiera de ellos:

• El 50% de los consumidores prefiere el descuento directo al precio
• El 25% de compradores va a varios comercios buscando el mejor precio
• La figura del community Manager

[smartads]

• Presencia en internet y en los canales sociales de las empresas
• Principales retos del uso de las redes sociales
• Uso de las redes sociales por parte de los profesionales de la comunicación