Consejos de marketing digital para los casinos online
Hoy en día, la industria de los casinos online busca utilizar buenas estrategias de marketing para poder resaltar sobre el resto debido a que ha crecido enormemente la competitividad en este sector. Para conseguir óptimos resultados no alcanza con elegir una buena estrategia, también hay que acompañarla con un cierto equilibrio con el objetivo de llegar a los resultados deseados. A continuación, enumeramos algunos consejos útiles:
Periodo de prueba
Una de las formas de marketing más populares hoy en día entre los casinos online es la de jugar en la sala de juego online sin riesgo y sin ninguna clase de acuerdo, el resultado que se espera con esta estrategia es que el usuario conozca el sitio, se familiarice y se sienta cómodo. La ventaja de esto es que seguramente cuando el cliente quiera jugar a algún juego de casino seguramente recurrirá al sitio donde se sintió a gusto, por lo cual posiblemente regresará al sitio visitado anteriormente. Se ha comprobado que luego de estos periodos de prueba más fácilmente se capta a los clientes usuales, ya que por lo general prefieren ir a lo seguro y no jugársela en nuevas plataformas que tienen que descubrir de cero sin saber realmente si les dará el resultado que el jugador espera.
Las promociones o regalos que se le pueda hacer al usuario en concepto de bienvenida también es algo que resulta muy atractivo. Los más seductores son los bonos sin depósito que con solo con el registro te otorgan dinero real o bonos, pero no son los más comunes. Por lo general, los casinos online regalan un porcentaje del primer depósito, que suele rondar entre el 100% o el 200%. Es decir, que si el jugador deposita 10€, tendrá 20€ gracias a la oferta de bienvenida del 100% de los cuales 10€ serán dinero real y los otros, dinero de bono a liberar. Es recomendable estar atentos a las condiciones que se aplican sobre los bonos, los porcentajes, los límites y los tiempos para la liberación de las cantidades de bono.
Fidelización
Para llegar a mucho más público está muy bien el recurrir a la gran oferta de los clásicos juegos de casino y muchos más, pero es cierto que ciertas herramientas de marketing ayudan a que el sitio web prospere. El club de fidelidad o la fidelización de clientes es algo relativamente nuevo en esta industria, el objetivo es atraer, captar y fidelizar a los usuarios para cimentar relaciones a largo plazo. Esto debe ser una prioridad para los casinos online que no deseen tener clientes esporádicos, por lo tanto, las políticas de atención al usuario y los servicios ofrecidos serán de máxima importancia para fidelizarlos como así también mantener un trato exclusivo o especial con los usuarios habituales y fijos. Esta estrategia se trata de una apuesta a futuro en la que se debe comenzar a trabajar desde el minuto uno y debe ser acompañado de una gestión orientada al cliente.
Adaptación multidispositivo
Es sumamente importante que el operador se adapte a todos los dispositivos que existen hoy en día, dado a que si un usuario no puede disfrutar del juego es porque el software no es compatible con el dispositivo y valorará el servicio de la competencia. Por tal motivo, una de las estrategias es dar fundamento a la gran cantidad de dispositivos como sea posible para que ningún usuario pueda marcharse por este motivo. Para estar siempre al frente de la vanguardia es necesario, en este caso, estar al día con respecto a las innovaciones tecnológicas, esto les sucede a gigantes como Netflix que para estar de igual a igual con la competencia suma servicios constantemente.
También cabe destacar la importancia de una óptima comunicación publicitaria, ya que los casinos online más importantes además de mantener en adecuadas condiciones su página web también utilizan las redes sociales de forma activa. Mediante este tipo de cuentas logran aumentar su visibilidad y crear comunidad publicando actualizaciones, promocionando el casino, brindan comunicaciones relevantes, información importante o de interés para los usuarios. Hoy en día existen varias estrategias de marketing digital por lo cual lo más importante es elegir la adecuada para el público al cual se quiera llegar. Así mismo hay que ser conscientes de que el marketing es una ciencia que constantemente evoluciona por lo cual surgen nuevas estrategias y otras quedan en el olvido.
