Un estudio realizado por Worldcom revela las últimas tendencias en medición de resultados de comunicación en EMEA
Por WORLDCOM Public Relations Group
WORLDCOM Public Relations Group ha anunciado hoy los resultados de su estudio sobre tendencias de las mediciones en PR en EMEA. Según este informe, cada vez se da más prioridad a la medición cualitativa y de negocios: un 95 % de los encuestados utiliza técnicas cualitativas para medir los resultados de sus campañas, como son el tono de la cobertura y el contenido. A su vez, más de dos tercios (68 %) también calcula la relación entre las acciones de relaciones públicas y los objetivos de negocio.
La encuesta también reveló que más de una cuarta parte (27 %) de los socios de Worldcom reciben bonificaciones, además de los honorarios fijos, relacionados con los resultados de las campañas individuales. Sin embargo, casi dos tercios de los clientes (61%) todavía piden los resultados de PR conseguidos a través de equivalencias con valores publicitarios.
Patrik Schober, presidente electo de Worldcom EMEA, ha comentado: «Estamos encantados de que la medición en las relaciones públicas esté yendo más allá de, simplemente, contar los clippings y las menciones de la marca o del producto, para centrarse más en el impacto empresarial. En el mundo social y conectado en el que vivimos, es vital que el contenido y las conversaciones sean evaluados cualitativamente para garantizar que las campañas de relaciones públicas ayuden a lograr los resultados deseados por los clientes.
«El contenido es definitivamente central para generar interés en las marcas, y los profesionales de las relaciones públicas están en una situación ideal para crear el contenido correcto. Estoy sorprendido por el número de clientes que todavía piden la cobertura medida en términos equivalentes al valor publicitarios. Creo que es hora de pasar a resultados más importantes, tales como los productos vendidos y la información compartida», continuó Schober. Sobre el contenido, y más concreatmente sobre el marketing de contenidos, les recordamos desde SOCIALetic.com que pueden descargar el ebook pinchando este enlace.
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Imma Folch, fundadora y CEO de LF Channel, añadió: “Con la importancia que tienen hoy en día los medios online, la valoración de los resultados debe tener en cuenta también los impactos en clientes actuales y potenciales y la conversación generada, tanto a través de comentarios dentro de los medios o blogs, como en redes sociales”.
La encuesta fue completada por los socios de Worldcom en toda la región EMEA, desde Lisboa a Dubai y desde Moscú a Ciudad del Cabo. Los encuestados representan a más de 500 clientes, que incluyen tanto multinacionales como a nuevas startups, pertenecientes a varias industrias, incluyendo: tecnología, servicios financieros, salud y turismo, así como organizaciones no gubernamentales e instituciones de gobierno.
